ברוכים הבאים לאתר צרכנות בטוחה ו-"כן אכפת לי"

שלום,

אני שמח שהגעתם לבלוג. במקרה או שלא במקרה, רגע לפני שאתם עוברים לאתר אחר או לוחצים על BACK בדפדפן תנו  לי לנסות להאיר את עינכם לגביי האחריות שלנו כצרכנים.

כן קראתם נכון, צרכנות והכותרת שלי היא צרכנות בטוחה לא צרכנות נכונה- צרכנות בטוחה. ואני מסביר:

כמה פעמים שמעתם או חוויתם, לצערי הרב, עיסקה שבה הרגשתם שעבדו עליכם, סידרו אתכם, עשו עליכם קופה, "את הכסף הם ידעו לקחת ושירות הם לא נותנים" ועוד ועוד ועוד. דווקא עם זה אין לי בעיה. הבעיה המרכזית היא לא העסקים הנוראים האלה ובעליהם… הבעיה היא….אתם !!!

כן, כן אתם. כי אין לכם את הסבלנות, האנרגיה או הזמן להשקיע בנסיון לעמוד על שלכם ואתם מקבלים את המרות הנוראית הזאת. עכשיו אתם בטוח רוצים לעבור אתר אז….רגע, רגע…אני לא סתם נוזף, אני בא עם פתרון ולמעשה כמה פתרונות ורעיונות שיחסכו  זמן ואנרגיה. דפדפו באתר בין האירועים שחוויתי בעצמי ותבינו כי אין באמת סיבה להיתלות בזמן או משאבים כגון עורכי דין (לא עלינו אף פעם!).

כל מה שמדובר בו הוא, מעט תעוזה (אבל באמת מעט), סבלנות ואיכפתיות, הרבה איכפתיות. תבינו, שתיקה שלנו על התנהגות העסקים באשר הם, הינה מתן לגיטימציה להמשך ההתנהלות הנוראית הזאת, שבשפה של העולם שלי נקראת – "שיטת המצליח" הם מנסים, מה איכפת להם, לרוב הם מצליחים.

זו האחריות שלנו לשם לזה קץ. זו האחריות שלנו לפני הממשלה או כל רשות אחרת(כאילו שמהם תצמח הישועה, אפילו החוק המגוחך החדש מותנה בהסכמת בית העסק לבטל את העיסקה). העובדה שיש לנו בעיות ביטחון, בעיות חוץ או כל בעיה אחרת, אינה סיבה לכך שנושחת גם מבפנים או שנאפשר שחיתות בפנים. השינוי יגיע מלמטה, הווה אומר – צריך להחזיר לציבור את מה שכנראה מעולם לא היה לו במדינת ישראל, הכוח והכבוד. כבוד אלינו כבני אדם, כבוד לכסף שלנו עליו אנחנו עמלים …יש מי שיגיד …יותר מידי.

אני מאמין שספקים וחנויות צריכים לפחד, ממש לפחד, לפני שהם מפעילים תרגיל מסריח על לקוח, מתנערים ממנו או מתעלמים. הם צריכים לרעוד מלקוח לא מרוצה בגין הסיבות הללו. אני כותב "הסיבות הללו" כי גם לנו לא חסר כלקוחות. לצד הזה יש את הסיפור על הלקוחות הנוראיים שאנחנו יודעים להיות, אבל לא מדובר במקרים האלה, כי דווקא עם הלקוחות האלה לא מתעסקים.

תבינו, זו אחריות אישית ציבורית קולקטיבית לכל פרט קטן בחיים שלנו. אנחנו חיים עידן, שלצערי הדת השלטת בו היא דת הכסף. תמשיכו לשחק לפי הכללים של הקבוצה האחרת וסביר להניח שנמשיך להפסיד עוד הרבה שנים וכנראה לעד. אני לא מדבר על דברים בלתי אפשריים, זה קורה במדינות אחרות וגם את זה אנסה לסקר עבורכם בבלוג ואשמח לעזרה מכם בנושא אם אתם שותפים לעשייה הזאת.

אני כאן כדי לעזור ולייעץ מנסיוני הדל. אין מניעים כלכליים, אין טריקים. הכל למען המטרה. באמת למען המטרה. מתוך זה יושלכו הדברים לחינוך הביתי לתודעה הציבורית ולמעשה נשנה נורמה עגומה. שינוי נורמה הוא תהליך ארוך לא בהכרח מסובך. סבלנות והתמדה.

החלק השני של הבלוג עוסק ב- "כן אכפת לי" עליו לא ארחיב יותר מידי ורק אומר – צריך לשים גבול לשתיקה שלנו עבור דברים, שלא פוגעים בנו אישית. מה צריך לקרות בשביל שנבין שזה שאומרים "מה אכפת לי?" הוא נורמה עוד יותר עגומה מהקודמת עליה דיברתי. כן , כן אכפת לי ! – תכנסו ותקראו.

די, הלאתי מספיק, תתחילו לקרא את תיעוד האירועים תשאבו מהם כוח ותנהגו כמוני – רק טוב יכול לצאת מזה. תיהנו ובהצלחה :).

תודה על הזמן שהקדשתם לקריאה. שלכם –    גבריאל לב-הר.